Informations pratiques

Le secrétariat ADSL-CFS est ouvert du lundi au vendredi :

D’octobre à mai : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

En juin et pendant les périodes de stages : de 8h à 18h.

Inscrivez votre enfant sur www.adsl-cfs.be : choisissez l’activité et suivez les étapes d’inscription. Le secrétariat peut vous accompagner. L’inscription implique l’acceptation des conditions générales applicables.

Oui. Un nouveau compte est nécessaire sur la plateforme ADSL-CFS, même si vous aviez un compte sur une ancienne plateforme. Complétez votre profil et celui de chaque participant.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après l’inscription. Vérifiez aussi vos courriers indésirables. Si vous ne le recevez pas, contactez le secrétariat.

Oui, s’il reste des places. Pour une activité à l’année, le prix est calculé au prorata des séances restantes. Pour un stage commencé, contactez le bureau : le tarif tient compte des jours de participation et des excursions restantes.

Oui, sous réserve d’accord préalable. Une dérogation de trois mois maximum peut être envisagée pour un stage, selon l’activité et le groupe. Contactez le secrétariat avant l’inscription. Pour les activités à l’année, demandez également son accord.

C’est possible, après étude des besoins de l’enfant. Contactez le secrétariat avant l’inscription. L’accueil dépend des infrastructures, de l’activité et de l’encadrement disponible ; il doit être confirmé par l’équipe.

Les stages se déroulent généralement du lundi au vendredi, de 9h à 16h. Les horaires particuliers des stages partenaires sont indiqués dans leur fiche et votre confirmation.

Oui. Les horaires et tarifs dépendent du stage :

CFS : garderie payante de 8h à 8h45 et de 16h15 à 18h. L’accueil est gratuit de 8h45 à 9h et de 16h à 16h15. Des exceptions s’appliquent chez certains partenaires : consultez la fiche du stage.

ADSL : garderie gratuite de 8h à 9h et de 16h à 17h30, sauf exceptions.

Exceptions ADSL : Waterloo, de 7h45 à 18h ; Enghien, de 7h30 à 17h30 ; Éghezée et Dinant, de 7h45 à 17h30. Vérifiez les horaires dans votre confirmation.

Pour les stages CFS :

• Semaine de cinq jours : 5 € le matin, 10 € le soir ou 12 € matin et soir.
• Semaine de quatre jours : 4 € le matin, 8 € le soir ou 10 € matin et soir.
• À la carte : 1 € par demi-heure entamée.

Des exceptions peuvent s’appliquer aux stages partenaires.

Oui, pendant la journée et la sieste. Les langes ne sont pas autorisés dans les stages habituels. Exception : les stages de pré-psychomotricité accueillent les enfants qui ne sont pas encore propres ; prévoyez un lange et une tenue de rechange.

Oui. Dans les stages de psychomotricité, de pré-psychomotricité et Mini Kids concernés, une sieste encadrée ou un temps calme est prévu selon les besoins de l’enfant. Consultez la fiche du stage pour connaître l’organisation du repos.

Oui, pour les stages en externat. Prévoyez un pique-nique, des collations et suffisamment d’eau, sauf indication contraire dans la fiche du stage. Signalez les allergies à l’équipe.

Prévoyez une tenue adaptée à l’activité et des chaussures de sport pour les stages sportifs. Ajoutez une tenue de rechange pour les stages Petits Bouts, un tablier ou un vieux t-shirt pour les stages artistiques et les 3–5 ans, ainsi que des vêtements de pluie pour les activités extérieures. Le matériel spécifique est indiqué dans votre confirmation.

Oui, généralement. Les activités extérieures sont maintenues sous la pluie, sauf circonstances exceptionnelles. Prévoyez des vêtements adaptés et une tenue de rechange.

Les stages sont encadrés par des enseignants de maternelle ou de primaire et des professeurs ou régents en éducation physique expérimentés avec les enfants. Des étudiants peuvent également encadrer le groupe.

Oui, uniquement s’il reste de la place en stage une fois la semaine entamée. Le prix est calculé au prorata des jours de participation, avec 10 € de frais de dossier. Contactez le bureau pour organiser l’inscription.

Non, sauf exception annoncée pour certains stages partenaires. Les stages et les activités à l’année sont suspendus les jours fériés. Les tarifs sont adaptés à l’avance.

Oui, pour certains stages. Les excursions ou activités comme la natation peuvent nécessiter un déplacement en bus, camionnette, voiture ou transports en commun. Consultez le programme et votre confirmation.

Oui, avec l’autorisation nécessaire. Cochez l’option d’autorisation de sortie lors de l’inscription pour en informer l’équipe.

Oui. Une fiche santé électronique est obligatoire pour chaque enfant inscrit à une activité ADSL-CFS. Complétez-la dans l’onglet « Ma famille » avant sa participation et indiquez les allergies, traitements et besoins particuliers.

Oui. L’assurance incluse couvre les accidents corporels et la responsabilité civile dans les limites du contrat applicable. Les biens personnels, notamment les lunettes et vêtements, ne sont pas couverts. Le remboursement des soins dépend du contrat et de l’intervention de la mutuelle. Les conditions sont disponibles sur demande.

Prévenez rapidement l’équipe du centre. Pour les stages CFS, récupérez les objets avant le dernier vendredi de la période de stages à 18h ; ils sont ensuite donnés à des œuvres caritatives. Pour les stages ADSL, demandez les modalités au centre.

Privilégiez le paiement en ligne avec Bancontact, selon les instructions de votre confirmation. Pour un paiement différé, utilisez les options proposées dans votre compte ou le lien de confirmation. Respectez l’échéance indiquée.

Le paiement en espèces est déconseillé. Privilégiez Bancontact en ligne. Les chèques Sport & Culture seront bientôt acceptés sur notre site. Nous vous informerons dès leur disponibilité.

Oui, selon votre situation. Des réductions communales s’appliquent aux stages pour les habitants de Jette (4 € par jour de stage) et d’Amay (10 € par stage).

Oui. À chaque inscription, vous gagnez des Sport-Points à utiliser pour réduire le prix de vos prochaines activités.

1 € dépensé = 2 Sport-Points.

100 Sport-Points = 1 € de réduction.

Par exemple, une inscription de 250 € rapporte 500 Sport-Points, soit 5 € de réduction à utiliser lors d’une prochaine inscription.

Les Sport-Points sont cumulés automatiquement sur votre compte famille et restent disponibles sans limite de temps.

Oui. Pour tous les stages ADSL-CFS, vous pouvez annuler votre inscription en stage au moins sept jours ouvrables avant le premier jour du stage pour obtenir un remboursement intégral sans frais. Passé ce délai, et avant le début du stage, aucun remboursement n’est prévu : un bon à valoir est accordé, moins 20 € de frais de dossier. Une fois la semaine de stage commencée, l’inscription ne peut plus être annulée.

Oui, sous conditions et avec un certificat médical. Pour tous les stages ADSL-CFS, sauf exception, un remboursement est accordé à partir de trois jours d’absence, moins 20 € de frais de dossier. Si le stage a commencé, prévenez le secrétariat au plus tard le premier jour d’absence. Envoyez le certificat par e-mail au secrétariat ou remettez-le au coordinateur sur place. Toute autre absence en cours de stage n’est pas remboursée.

ADSL-CFS peut annuler un stage si le nombre d’inscriptions est insuffisant. Vous êtes prévenu par e-mail ou téléphone au plus tard une semaine avant le début du stage. Une solution de remplacement vous est proposée. Si aucun changement n’est possible, le montant perçu est intégralement remboursé.

Dans votre espace membre : cliquez sur votre prénom, puis sur « Mes documents ». Pour les anciennes inscriptions CFS, consultez « Financier » → « Attestations » dans MyCFS. Complétez les informations demandées, notamment les registres nationaux nécessaires aux attestations fiscales.

Oui, vous pouvez désélectionner le droit à l’image dans la fiche membre de votre enfant (onglet Famille de votre espace membre).

Oui, selon les conditions de l’offre d’essai. ADSL-CFS prévoit une seule séance gratuite par enfant en septembre, avec inscription préalable. Si vous ne souhaitez pas poursuivre, prévenez le secrétariat dans un délai de sept jours maximum après la séance d’essai. Passé ce délai, l’annulation ordinaire n’est plus possible.

Non. Les activités enfants à l’année sont suspendues pendant les vacances scolaires. Les séances du week-end qui précède les vacances restent maintenues, sauf exception annoncée. Consultez le calendrier de l’activité.

Non, aucun rattrapage, remboursement ou bon à valoir n’est prévu. En cas d’incapacité médicale à poursuivre l’activité, un certificat peut permettre un bon à valoir au prorata des séances manquées, moins 15 € de frais administratifs, sans remboursement en argent.

ADSL-CFS propose une séance de récupération ou une solution alternative. Si l’activité entière est annulée faute d’inscriptions et qu’aucun changement n’est possible, le montant perçu est remboursé. Des règles particulières s’appliquent en cas de force majeure.

Consultez l’école de natation sur www.adsl-cfs.be, choisissez le lieu et le cours selon l’âge et les places disponibles, puis inscrivez votre enfant. Contactez le secrétariat si vous avez besoin d’aide pour choisir le groupe adapté.

Non, il n’y a pas de séance d’essai prévue pour les activités de natation.

Non. Les activités de natation sont suspendues pendant les vacances scolaires. Les séances du week-end qui précède les vacances restent maintenues, sauf exception annoncée. Consultez le calendrier de l’activité.

Non, pour une absence ordinaire. Aucun rattrapage, remboursement ou bon à valoir n’est prévu. En cas d’incapacité médicale à poursuivre l’activité, un certificat peut permettre un bon à valoir au prorata des séances manquées, moins 15 € de frais administratifs, sans remboursement en argent.

ADSL-CFS propose une séance de récupération ou une solution alternative. Si l’activité entière est annulée faute d’inscriptions et qu’aucun changement n’est possible, le montant perçu est remboursé. Des règles particulières s’appliquent en cas de force majeure.

Les cours adultes sont accessibles dès 18 ans.

Oui, une séance découverte est disponible au tarif de 19 €. Réservez et payez la carte, puis réservez votre séance selon les places disponibles.

Signalez votre absence dans votre espace membre ou au secrétariat au moins 24 heures avant le cours. Après ce délai, un certificat médical est nécessaire pour bénéficier de l’exception permettant une récupération.

Oui, si vous prévenez au moins 24 heures avant ou présentez un certificat médical. Selon les conditions générales, une absence sans préavis suffisant et sans certificat ne donne pas droit à une récupération.

Vous pouvez utiliser vos récupérations uniquement pendant la durée de votre abonnement : durant le trimestre pour un abonnement trimestriel ou durant l’année pour un abonnement annuel. Sauf exception, les tickets ne sont ni remboursés ni reportés après leur échéance.

Dans les cours adultes en salle ou en piscine, sous réserve de places disponibles et pendant la validité du ticket.

Consultez votre espace membre dans « Mes inscriptions » → « Cours adultes », puis cliquez sur votre inscription pour connaître le nombre de tickets restants.

Dans votre espace membre, ouvrez « Mes inscriptions » → « Cours adultes », puis cliquez sur votre inscription. Cliquez sur « Réserver une séance » et choisissez une date dans le calendrier, dans la limite des places disponibles.

Non, selon les conditions générales. Dès le premier cours de l’abonnement, l’inscription ne peut plus être annulée et la cotisation reste entièrement due. Contactez le secrétariat pour une situation particulière.

ADSL-CFS propose une récupération si une séance est annulée faute de participants : minimum six le soir et cinq en journée. Un moniteur remplaçant peut assurer le cours. Des règles particulières s’appliquent en cas de force majeure.